Đội Ngũ CSKH fun605 – Người Việt Hiểu Người Việt
Điều khiến dịch vụ hỗ trợ của fun605 khác biệt so với đa số nhà cái trực tuyến hiện nay là toàn bộ đội ngũ CSKH đều là người Việt Nam, sinh ra và lớn lên trên đất nước Việt. Họ không chỉ nói tiếng Việt – họ hiểu cách người Việt nghĩ, cách người chơi từ Hà Nội mô tả vấn đề khác với anh em ở Sài Gòn hay Đà Nẵng như thế nào.
Mỗi nhân viên hỗ trợ của fun605 đều trải qua chương trình đào tạo chuyên sâu về sản phẩm: từ cách đặt kèo cầu lông, xóc đĩa, đá gà, Nổ Hũ cho đến quy trình nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank hay các ví điện tử khác. Khi bạn mô tả vấn đề, họ hiểu ngay – không cần giải thích nhiều lần.
Đặc biệt trong các sự kiện lớn như V-League, SEA Games hay các giải đấu cầu lông quốc tế – đội ngũ fun605 tăng cường nhân sự để đảm bảo thời gian phản hồi không tăng dù lưu lượng người dùng tăng đột biến. Bạn sẽ không bao giờ phải chờ đợi đơn lẻ khi đang cần giúp đỡ nhất.
- 100% nhân viên người Việt, nói tiếng Việt bản ngữ
- Đào tạo chuyên sâu về tất cả sản phẩm fun605
- Tăng cường nhân sự trong các sự kiện thể thao lớn
- Cam kết không dùng chatbot thay nhân viên thực
- Ghi lại lịch sử hội thoại để theo dõi xuyên suốt
- Đội chuyên biệt cho tài khoản VIP Bạc và VIP Vàng
